Следното се отнася за всички артикули: можем да ги вземем обратно само ако са върнати в същото състояние, в което са били изпратени, и имат оригиналните си етикети. Артикулите могат да бъдат върнати само в оригиналната им запечатана опаковка.

Непълни връщания или артикули без запечатана опаковка няма да бъдат приети. Ако частите са се повредили поради продължителна употреба, може да се случи да ви ги изпратим обратно. За да избегнете грешки при сканиране на вашите връщания, артикулите трябва да съответстват на връщането label. If you have items from multiple orders that you’d like to send back, please make sure to use the correct label за всяко връщане и ги опаковайте отделно.

Имате право да се откажете от договора с нас и да върнете поръчката си без да посочвате причина, без да дължите обезщетение или неустойка, в рамките на 14 дни от датата на приемане на стоките от Вас или от трето лице от Ваше име. За да упражните това право по, трябва недвусмислено да уведомите ASASA по имейл на info@asasa.eu of your decision to withdraw from the contract. Please provide all details of the order and delivery, including, but not limited to, the content and value of the order, the data of the person who made the order, the data of the person who accepted the delivery, and the date of the delivery.

Възстановяване

It usually takes a few working days for a return to reach our warehouse. Once it gets there the parcel is checked, after which a refund is triggered. You will receive an email notification when the refund has been processed. We’ll be using the same payment method you did whilst placing the order.
Може да отнеме около 7 до 10 работни дни, преди възстановяването да се върне обратно към банковата ви сметка.
Най-лесно е да проверите директно банковата си сметка за най-новите актуализации относно възстановяването на сумата.