Следното се отнася за всички артикули: можем да ги вземем обратно само ако са върнати в същото състояние, в което са били изпратени, и имат оригиналните си етикети. Артикулите могат да бъдат върнати само в оригиналната им запечатана опаковка.

Непълни връщания или артикули без запечатана опаковка няма да бъдат приети. Ако частите са се повредили поради продължителна употреба, може да се случи да ви ги изпратим обратно. За да избегнете грешки при сканиране на вашите връщания, артикулите трябва да съответстват на етикета за връщане. Ако имате елементи от няколко поръчки, които искате да изпратите обратно, моля, уверете се, че използвате правилния етикет за всяко връщане и ги опаковайте отделно.

Имате право да се откажете от договора с нас и да върнете поръчката си без да посочвате причина, без да дължите обезщетение или неустойка, в рамките на 14 дни от датата на приемане на стоките от Вас или от трето лице от Ваше име. За да упражните това право по, трябва недвусмислено да уведомите ASASA по имейл на info@asasa.eu за решението ви да се откажете от договора. Моля, предоставете всички подробности за поръчката и доставката, включително, но не само, съдържанието и стойността на поръчката, данните на лицето, което е направило поръчката, данните на лицето, което е приело доставката, и датата на доставка.

Възстановяване

Обикновено са нужни няколко работни дни, докато стоката достигне до нашия склад. След като пристигне там, колетът се проверява, след което се задейства възстановяване на сумата. Ще получите известие по имейл, когато възстановяването бъде обработено. Ние ще използваме същия начин на плащане, който сте направили, докато правите поръчката.
Може да отнеме около 7 до 10 работни дни, преди възстановяването да се върне обратно към банковата ви сметка.
Най-лесно е да проверите директно банковата си сметка за най-новите актуализации относно възстановяването на сумата.